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E.S.E. Hospital Santander Herrera

Pivijay Magdalena

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DERECHOS DEL USUARIO

  • Su médico debe informarle en lenguaje comprensible los alcances de su enfermedad, las alternativas de tratamientos y los riesgos que puede enfrentar.
  • Debe ser atendido oportunamente respetando su hora de consulta y de cirugía.
  • Debe ser atendido con dignidad y respetando su privacidad.
  • El personal de salud debe responderle con amabilidad y respeto cuando requiere información.
  • No puede entregarse antecedentes médicos suyos a otras personas sin su autorización.
  • Debe recibir una atención segura y de calidad, en cumplimiento a las normas establecidas.

DEBERES DEL USUARIO

  • Tiene que entregar información veraz acerca de su identidad, dirección y enfermedad.
  • Cuidar las instalaciones y equipamiento del recinto de salud.
  • Tratar respetuosamente al personal de salud.
  • Respetar el reglamento del establecimiento y resguardar su información médica.
  • Informarse acerca de los horarios de funcionamiento, modalidades de atención y formas de pago.
  • Informarse acerca de los procedimientos de reclamos y consultas establecidas.
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